Atgriešanas noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 30. jūlijā.
Šie noteikumi skaidro atteikuma tiesības, preču atgriešanu un prasījumu pieteikšanu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci, iepērkoties DarbaForma.lv. Pārdevējs ir SIA LVSJ, reģistrācijas Nr. 40203593847, Imantas iela 6-6, Bauska, LV-3901, e-pasts darbaforma@gmail.com, tālrunis +371 22444025.
14 dienu atteikuma tiesības
Patērētājam, kurš preci iegādājas distances līgumā nolūkam, kas nav saistīts ar viņa saimniecisko vai profesionālo darbību, parasti ir tiesības 14 dienu laikā bez pamatojuma atkāpties no pirkuma. Precei termiņu skaita no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci ir saņēmusi. Ja vienā pasūtījumā preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.
Juridiskām personām un fiziskām personām, kuras pirkumu veic savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, 14 dienu patērētāja atteikuma tiesības automātiski nepiemēro. Šādu pasūtījumu atgriešanu vērtē atbilstoši konkrētajai vienošanās kārtībai un obligāti piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
Kā paziņot par atteikumu
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz darbaforma@gmail.com vai pa pastu SIA LVSJ, Imantas iela 6-6, Bauska, LV-3901. Paziņojumā ieteicams norādīt vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru, saņemšanas datumu, preci, kontaktinformāciju un skaidru lēmumu atkāpties no līguma.
Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jānodod vai jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Pirms sūtīšanas lūdzam sazināties, lai precizētu pieņemšanas kārtību. Šis lūgums neierobežo likumā noteiktās atteikuma tiesības.
Preces pārbaude un atgriešanas izmaksas
Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā. Patērētājs var būt atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā vajadzīgs tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Preces tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien SIA LVSJ nav piekritusi tās segt vai obligāti piemērojamie normatīvie akti nenosaka citādi. Preci iesakām iepakot droši. Oriģinālais iepakojums nav patstāvīgs priekšnoteikums atteikuma tiesību izmantošanai, taču tas var palīdzēt preci pasargāt transportēšanas laikā.
Naudas atmaksa
Saņemot derīgu atteikuma paziņojumu, SIA LVSJ atmaksā no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas. Ja patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu par piedāvāto standarta piegādi, papildu starpība nav jāatmaksā. Atmaksu var aizturēt līdz brīdim, kad prece saņemta atpakaļ vai patērētājs iesniedzis pierādījumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksa parasti tiek veikta ar sākotnēji izmantoto maksāšanas līdzekli, ja nav saskaņots citādi.
Personalizētas preces
Atteikuma tiesības nepiemēro precei, kas izgatavota pēc patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta. DarbaForma.lv gadījumā tas var ietvert apģērbu, uz kura pēc klienta apstiprināta pasūtījuma uzdrukāts konkrēts logo, vārds, uzraksts vai cits individuāls dizains.
Šo izņēmumu piemēro tikai faktiski individualizētai vai nepārprotami personalizētai precei. Standarta neapdrukātas preces izvēle no parastiem izmēriem vai krāsām pati par sevi netiek uzskatīta par logo personalizāciju. Personalizācijas izņēmums neatceļ patērētāja tiesības, ja prece ir bojāta, izgatavota neatbilstoši apstiprinātajam maketam vai citādi neatbilst līguma noteikumiem.
Līguma noteikumiem neatbilstoša prece un divu gadu likumiskā garantija
Patērētājam ir tiesības divu gadu laikā no preces piegādes dienas pieteikt pārdevējam prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem. Par konstatēto neatbilstību ieteicams paziņot iespējami drīz, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos termiņus. Šīs tiesības attiecas arī uz personalizētu preci un nav tas pats, kas brīvprātīga komercgarantija.
Ja saņemta nepareiza, bojāta vai līgumam neatbilstoša prece, rakstiet uz darbaforma@gmail.com, pievienojot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, fotoattēlus. SIA LVSJ izvērtēs prasījumu un piedāvās normatīvajiem aktiem atbilstošu risinājumu. Ar pamatotu neatbilstības novēršanu saistītās izmaksas sedz pārdevējs normatīvajos aktos paredzētajā apjomā.
Atteikuma paziņojuma paraugs
Adresāts: SIA LVSJ, Imantas iela 6-6, Bauska, LV-3901, darbaforma@gmail.com.
Es paziņoju, ka vēlos atteikties no distances līguma par šādu preci: [preces nosaukums]. Pasūtījuma numurs: [numurs]. Pasūtīšanas datums: [datums]. Saņemšanas datums: [datums]. Patērētāja vārds, uzvārds un adrese: [informācija]. Datums: [datums]. Paraksts nepieciešams tikai tad, ja paziņojums iesniegts papīra formā.
Obligāti piemērojamās patērētāju tiesību normas ir noteicošas, ja tās paredz patērētājam labvēlīgākas tiesības.